为什么客户不愿意购买你的产品?

来源:网络转载 发布于:2024-04-25

直销员在初期接触到市场的时候,如果没有熟人给予介绍人脉的情况下,会发觉自己的业绩很难做上去。好不容易有了一个客户,但是客户就是不愿意买你的产品,这是为什么呢?


直销:为什么客户不愿意购买你的产品?


第一、讨厌直销员本人


在与客户接触的过程中,第一个要思考的就是客户是否讨厌你本身这个人,我们可以从客户的动作与表情还有语气来进行观察。


动作上,如果你在介绍产品的时候,顾客一直是处于抖脚或者手指敲击桌面的时候就是一种不耐烦的表现。在语气上客户讨厌直销员会直接拒绝,不会有任何后续。在语气上客户的语气会比较激动或者干脆挂上电话。


这些表现一般在初级或者中级接触的时候会有,这样直销员本身就要考虑自身是否有让客户讨厌的地方:


着装


着装不够整洁,包括妆容、发型以及衣着较为随便甚至是碍眼的话,客户第一印象就会很差。


言语


标准的普通话是最有保障的一种语言,如果你是本地人在沟通无障碍的情况下可以使用方言,但是尽量要避免一些粗俗的词汇。商谈过程中不要使用可能、尽量、最大等等不够实际的词汇,肯定就是肯定这样也能给客户吃下一剂定心丸。


情商


很多直销员不懂的情商是什么,其实就是自己观察力和分析力,在客户明显不喜欢这个产品和话题的时候,聪明有情商的人可以自然而然的转化到下一个。一些细小的礼仪敬重感会得到年长的客户亲睐,小礼品的赠送会让一些年轻的客户喜欢等等这些都是需要思考的,而不是想做就做想说就说。


第二、讨厌产品


一般不喜欢产品的客户,要么是不喜欢你介绍的产品,要么就是你的产品介绍误导了客户的理解,导致客户讨厌产品。产品介绍一定要以熟悉为主,产品里如果有熟悉的元素那么会让客户更多的信赖并使用产品。先介绍产品和哪个常见的产品厂商的关系以及对比,然后再逐步逐步的通过沟通让客户了解产品的功效这种方法才是正确的。


第三、价格谈不拢


虽然说国人很多都喜欢贪小便宜,他们会觉得产品贵,做直销购买产品经常会有要求你直接折扣,或者买一送一,买N送一等给他福利。但是这种在破坏了品牌售卖原则的情况下是不能实行的。如果能够谈拢,短暂且代价小的福利还是可以赠送的。


在普通的情况下,你做好了自己的工作,说清楚了自己的东西,而且也做好了客户维护,客户还是不想买产品,这也是没有办法的事情,但是大部分的客户还是非常好沟通的,只要做好自己就行了。



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